Las expectativas que Internet genera en la publicidad
Por Mauricio Tapia, Director Creativo Doce & Friends / Publicidad
Sin duda, Internet como medio publicitario ha tomado una preponderancia exponencial en las campañas masivas, ya que los consumidores han cambiado sus hábitos privilegiando internet en sustitución de los medios tradicionales. El aumento del poder de Internet y la segmentación del consumidor que conlleva ha hecho que, desde 2002 a 2009, la inversión en publicidad haya aumentado en más de un 500%, transformándose en el tercer medio de mayor inversión en el mundo.
Sin embargo, en mi trabajo he detectado que los clientes tienen creencias y sobre expectativas muy marcadas que se repiten en los briefs y que es preciso analizarlos:
1) Quieren comunidad: Que sus clientes ingresen a sus páginas institucionales y conformen una comunidad relacionada a su producto o servicio. Esto no es sólo complejo sino de largo plazo. Una comunidad es efectiva a corto plazo sólo en su propio ámbito.
2) Generar una base de datos “gratis”: Estableciendo formularios de inscripción que espantan al más entusiasta. Aunque existan grandes premios de por medio, es importante ser muy sencillo en lo que se le solicita al navegante como barrera de entrada.
3) Construir un fenómeno viral: ¿Que hace que “La caída de Edgar” o el “Osito Gaminola” tengan millones de visitas? Sin duda que llevan al aire en Youtube más de tres años. La viralización es ante todo un proceso LENTO por lo que no se le puede considerar un medio troncal.
4) Ir contra los hábitos masivos: Que los usuarios jueguen en su sitio en vez de en un sitio de juegos, o que chateen en sus sitio en vez de MSN o FB. Es mucho mejor estar presentes donde están los usuarios que gastar recursos en llevarlos a sus sitios.
Internet es una herramienta poderosa, pero bien vale la pena considerar estos puntos, porque permitirán realizar una campaña de mayor éxito y pensando en el comportamiento del consumidor on line.
